試用如何工作-開始使用Inlux

通過“支持即服務”，我們有一個預構建、預管理的團隊，隨時準備在您的服務臺幫助解答問題。

但是，每家公司都不一樣，你的客戶會問你的每一組問題都不一樣。

因此，我們設計了一個培訓和免費試用期來開始。這通常包括一周的培訓和兩周的答題。三周后，如果你想繼續，我們要求支付筆款項。

在次付款后，我們的定價將根據每個月為您解答的門票數量按月調整。您可以在使用情況頁面上跟蹤您的使用情況，并在發票頁面上跟蹤每月發票。

在開工會議期間，我們向您介紹客戶船長、試用項目經理和客戶經理。這些人中的每一個人都確保在您的試驗過程中取得不同的成功。

我們利用本次會議向大家介紹，并請您闡明您對我們的期望，以及您的業務和支持系統的歷史。

我們通常會為未來的培訓課程記錄開工會議。

我們還利用開工會議組織未來的培訓課程和簽到，這樣我們就可以開始創建支持路線圖。

我們通常在一周內組織一到三次培訓課程。培訓課程的數量取決于您希望我們完成的工作范圍和產品的復雜性。

當您希望我們回答許多不同類型的問題時，我們通常從您最常見的十種問題開始，例如常見問題解答或已知產品問題，然后我們計劃以v2形式進行培訓和擴展，我們要求您編制一份最常見的問題列表，以及您希望我們如何回答這些問題。與正確答案分享任何樣本票都將是一大幫助。

培訓課程通常包括以下標準：您想要回答的門票、如何識別這些門票、如何回答這些門票以及一般品牌聲音或溝通風格指南。

如果您還沒有定義特定的品牌聲音，我們可以根據與以前的客戶的合作提出建議。

是訓練我們分享您以正確方式回答的特定門票示例的最簡單方法之一。

次培訓課程結束一周后，我們開始您的試用期。

通常這意味著我們在您上次培訓課程后開始起草回復。對于每一份起草的回復，我們都要求您批準或給予我們反饋。

在這個免費試用期內盡可能多地給我們反饋是很重要的。除了幫助個別代理外，我們還利用這些反饋建立自己的文檔，說明如何更好地回答問題并改進內部系統。我們使用此內部文檔來培訓所有未來在您的帳戶上工作的代理。

重要提示：除非您明確同意，否則我們不會發送任何實時響應。

需要額外培訓嗎？沒關系，但我們通常還是在次訓練三周后進行次充電。

我們要求您在次培訓后三周付款。我們通常用日歷邀請來標記付款日期。

我們根據下個月的預期產量計算您的筆付款。我們通常通過定義您試驗的最后一周內的回復數量，并將整個月的回復數量外推（乘以4.5）。

重要提示：從您的第二次付款開始，每張發票都是基于我們使用付款計算器的實際響應數，您可以在儀表板中跟蹤所有使用情況和發票。

一旦您的付費服務開始，我們將開始在您的帳戶上培訓其他代理，并計劃機票爆滿和周末覆蓋。

有興趣開始試用或有任何問題？在這里與我們聯系，與某人交談。