客戶支持工作趨勢

的確，就業趨勢工具是我最喜歡的工具之一，可以幫助我找到一個利基市場或了解正在崛起的新行業。例如，看看從2014年12月到2016年3月，“入境”工作崗位增加了多少，但在接下來的三個月里又下降了。

同樣有趣的是，不同的公司如何為他們的支持或經驗團隊貼上標簽，而這個工具可能是更好的選擇之一。幸福工程師和更經典的客戶支持代表之間有什么區別？誰被雇傭得更多？哪些角色頭銜越來越受歡迎？讓我們深入了解數據。

查詢1：客戶支持vs.客戶服務vs.客戶成功vs.客戶幸福

”kdsp“”顯然，老式的“客戶服務”是最常見的客戶服務職位名稱?！啊翱蛻粜腋８小彪m然經常在社交媒體賬戶中使用，但實際上在招聘廣告中并不常見。同樣有趣的是：

查詢2：客戶支持與客戶服務

“kdsp”“作為百分比，“客戶支持”職位發布（12%的值到8%的發布）的下降速度快于“客戶服務”職位發布的值（22%的發布到18%的發布）。

查詢3：成功工程vs幸福工程

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再一次，“幸?！睕]有出現在工作頭銜中，而作為工作頭銜的成功工程實際上正在下降。

查詢4：幸福工程自己

“kdsp”“別擔心，“幸福工程”實際上正在上升，與現有職位相比，它只是相對較小。

查詢5：客戶服務經理vs營銷經理vs社交媒體經理

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在更廣泛的客戶體驗領域，客戶服務工作與其他常見工作相比如何？在這里，你可以看到“客戶服務經理”的職位是營銷經理職位的2倍，比社交媒體經理職位的15倍。

查詢6社區經理vs社區專家vs社區協調員

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社區經理、專家和協調員職位是與客戶體驗相關的最穩定和增長最快的職位。有趣的是，社區管理中的“經理”頭銜增長速度不如“專家”和“協調員”頭銜快。

查詢7此數據有多好？支持工作是否更普遍地呈下降趨勢？

“kdsp”“根據這一數據，看起來確實看到了總體發帖量的小幅穩步下降。在這里，我用“營銷”、“經理”、“開發人員”和“設計師”等令人難以置信的常用詞來查詢工作趨勢。隨著時間的推移，這四個詞在招聘公告中的出現率都在下降，所以我不認為客戶支持工作（無論你想給他們貼上什么標簽）比一般工作下降得更快。

就就業增長而言，我將讓專家們談談這個問題：）