如果您從事在線零售業，很可能會對黑色星期五和網絡星期一的激增抱有越來越高的期望，而您的CX團隊正在為另一個假日記錄年做好準備?！癒DSP”沒有人比我們的客戶Laurin Thompke更了解假日涌入，Laurin Tompke是Casely的客戶支持主管，Casely是世界上增長最快的在線零售商之一，在三年內增長了16594%，在Inc的5000家零售商中排名第17位。以下是她為你的團隊準備節日高峰的七個步驟——所以你也可以在新年喝點香檳慶祝你的成功。觀看視頻或閱讀以下內容！...

“KDSP”無論在業務上，專注于改善客戶體驗都會帶來回報。積極的客戶體驗有助于鼓勵非常忠誠的客戶群，在我們最近的數字購物趨勢報告中，我們發現，高達86%的在線購物者更可能重復購買持續提供卓越在線客戶體驗的品牌。和我們每次都要求Influx的支持經理提供他們的更佳建議，以確保高質量的客戶體驗。觀看下面的視頻！*對更多類似這樣的視頻感興趣嗎？前往Influx YouTube頻道，您可以在那里與團隊見面，查找更多CX教程，并探索與Influx合作*

關于CASELYCASELY是一家直接面向消費者的、總部位于布魯克林的技術配件零售商，專門從事手機外殼和配件。被公認為個設計師手機套訂閱俱樂部，CASELY是世界上增長最快的在線零售商之一，在三年內實現了16594%的增長，在2021，他們在Inc的5000個名單上獲得了#17的收入。的一些合作包括鯊魚周、Crayola、梵高博物館、Frida Kahlo和感恩之死。流入團隊設置平臺：通過Gorgias發送電子郵件覆蓋類型：1級和2級客戶支持覆蓋時間：3個地區中的24/7客戶...

“KDSP”無論您的產品開發得多么完善，在客戶的旅程中，他們很可能會遇到問題。當他們這樣做時，由一個富有同情心和高效的客戶支持團隊來滿足他們，這是有益的。了解什么構成了卓越的SaaS客戶支持，以及如何實現它，可以顯著提高您的業務性能。什么是SaaS客戶支持？SaaS客戶支持在客戶提出問題或需要解決方案時為他們提供幫助。和高效的客戶支持對您的SaaS業務至關重要，因為它向客戶表明您關心他們。SaaS客戶成功意味著確保您的客戶通過您的產品、服務和與您的公司的互動實現他們的目標。和...

“KDSP”隨著您的業務規模擴大，您為更多客戶提供服務，您的實時聊天活動可能會增加。不幸的是，這項持續且耗時的任務可能會使您無法集中精力發展業務。和在Influx，我們是通過實時聊天提供客戶服務的專家，以增加銷售額，并讓您的客戶回來獲取更多信息。在本文中，我們分享了實時聊天外包的五個更佳實踐，以及您在考慮外包公司時需要了解的所有信息。實時聊天外包的5個更佳實踐“KDSP”當您考慮外包實時聊天時，如果不知道從何處開始以及在潛在的客戶支持公司中尋找什么，通常會感到令人望而生畏。下...

作為客戶支持代理，您是品牌的代表。您與客戶的每一次互動都有助于企業的聲譽，并可能鼓勵或阻礙客戶忠誠度。提供卓越的客戶支持不僅對客戶有利。這對你也有好處。成為更好的客戶支持代理可以幫助您發展職業生涯，并為您提供可以融入生活許多領域的技能。和在Influx，我們對客戶支持了如指掌。在本文中，我們分享了7條有用的建議，以幫助新的客戶支持代理。對新客戶支持代理的建議“KDSP”以下提示可幫助您提供卓越的客戶體驗。1.積極傾聽每一張支持票背后的“KDSP”是一個人，他有顧慮，需要被傾聽...

“KDSP”在組織內建立客戶支持團隊或重組部門時，重要的是將其建立在行之有效的原則的堅實基礎上?？蛻糁С忠殉蔀榭蛻粜腋８泻蜐M意度的決定性因素，這將帶來更高評級和評論的好處，并推動未來的增長。構建一個為客戶提供幫助的客戶支持團隊需要一個為他們成功建立的結構。在過去幾年中，Influx為美國、澳大利亞和歐洲的300多家公司建立了客戶支持團隊。這些功能強大的團隊在一個月內清理了11000多張門票的大量積壓，或在短短30天內幫助提高了CSAT分數。和“KDSP”雖然創建一個好的客戶支...

“KDSP”建立不可否認的品牌文化對于提供無與倫比的客戶體驗至關重要，使您的CX團隊成為創造品牌忠誠度和提供卓越客戶服務的更佳大使?？蛻趔w驗團隊的存在不僅僅是為了解決客戶問題，而是在建立忠誠的客戶關系中扮演關鍵角色。這意味著，現在比以往任何時候都更重要的是，以新的方式設計和授權您的CX團隊，為無限增長、保留和狂熱粉絲創造條件。我們的內部專家“KDSP”會見了Influx的客戶主管Lexi Horn，他在與我們的客戶合作時無縫集成了CX更佳實踐。在加入Influx團隊之前，Le...

客戶服務不斷發展，今天的客戶比以往任何時候都對企業期望更高。糟糕的體驗以以前不存在的方式放大，積極的體驗可以培養長期客戶。由于這種轉變，公司需要密切關注其支持需求，這可以通過支持即服務模式實現。這指的是以客戶服務為重點的支持運營，并使公司能夠獲得24/7全球復蓋，無論是每次響應還是每月復蓋。支持即服務的好處是什么？支持即服務，可提供高質量、一致的覆蓋范圍和更快的響應時間。這意味著團隊可以克服票務積壓，處理高支持票務量，并降低電子郵件收件箱級別?；颉癒DSP”雇傭外部客戶服務團...

“KDSP”業務流程外包已成為各種規模和成長階段的公司越來越受歡迎的資源。BPO實踐提供了有價值的服務，幫助企業完成不同的任務和流程。和那么，BPO到底是什么？一些常見的搜索問題包括：BPO代表什么？什么是BPO公司？什么是業務流程外包？為什么公司將業務流程外包？業務流程外包是如何工作的？和我們在這里用這本完整的業務流程外包指南回答您的所有問題。什么是業務流程外包（BPO）？“KDSP”業務流程外包是外包外部服務提供商為公司執行一個或多個業務流程的業務實踐。這些基本任務包括從...

“KDSP”可持續品牌通過創建氣候友好倡議、資源保護和實施綠色商業實踐，對環境產生積極影響。環保型公司可以迅速成為值得信賴的品牌，因為人們現在比以往任何時候都更加關心環境。事實上，92%的消費者更可能信任具有環境或社會意識的品牌。（福布斯）和以下可持續發展品牌因其環保努力而脫穎而出，Influx自豪地稱其為我們的客戶?？纯聪旅嫠麄兊沫h保努力！PaperCulturePaper Culture是一家在線文具公司，創建個性化邀請、卡片和公告。生態意識品牌的產品由再生紙和環保材料制...

“KDSP”銷售外包服務使公司能夠改進銷售工作，而無需培訓和管理更多人員。外包銷售業務的好處是的團隊。什么是銷售外包？銷售外包是將銷售職責委托給具有專業且經驗豐富的員工隊伍的外包公司的過程。入境銷售外包“KDSP”入境銷售線索來自尋找公司產品或服務更多信息的潛在客戶。入境銷售外包團隊接觸這些潛在客戶，目標是將潛在客戶轉化為客戶。對外銷售外包“KDSP”對外銷售由銷售團隊成員產生，他們接觸到可能受益于公司產品或服務的潛在客戶。外包銷售團隊幫助公司產生新的潛在客戶，從而減輕內部銷...