商業文化是您在市場上真正的優勢。你不能控制稅收、供應鏈、市場狀況和其他可測量的業務領域,但你可以完全控制你的文化。如果這還不夠的話,文化就是人們每天生活和體驗特定環境的方式。
的商業文化既不好也不壞。它可以被描述為功能性或功能障礙性。例如,卡彭的兒子桑尼出生于有組織犯罪。違法、放蕩、敲詐勒索和暴力是他生活中常見的元素。用不太正統的方式解決問題不會讓他感到苦惱,因為事情就是這樣做的。對于局外人來說,毆打他人是處理問題的卑鄙方式。但卡彭一家就是這樣生活的,從來沒有想過這件事。對卡彭一家來說,他們的文化是正規而牢固的??ㄅ砑易逵兄詈竦奈幕滋N,但對于一個局外人來說,這是一個非常不正常的家庭。功能障礙:群體內異?;虿唤】档娜穗H行為或互動。–韋氏字典無組織的操作是功能失調文化的眾多標志之一。當與文化薄弱的團隊合作時,我總是從回顧“我們如何在這里做事”開始,因為大多數時候,它的定義很差。當工作的目的和使命不明確時,個人和團體的工作方式就脫節了。這種脫節會導致許多其他方面的表現不佳。弱勢文化中充斥著不認同甚至不了解組織價值觀、使命和愿景的人。大多數價值觀和使命陳述都是模糊的,沒有說太多。文化薄弱的、企業將員工和客戶流失給文化更豐富、功能更強大的公司。忽視文化的所有者留下了一系列債務,這些債務減緩了業務增長,降低了效率。例如以下是大多數所有者和管理者在走出不了解自身責任的迷霧時的感受:負面口碑傳播資金浪費在廣告活動上的可能性更大,他們必須更加努力地領導團隊努力發展業務,尋找并留住更的人才,在業務之外的人際關系較少或緊張經歷更多的壓力管理業務首先要擺脫公司的胡言亂語。如果你想扭轉局面,你必須看看功能強大的文化是如何運作的。這些是通過文化關注和發展的企業之間的共同點。他們的價值觀、使命和愿景是:–Roy H.Williams
卡彭家族擁有強大文化的所有元素,除了文檔(除非它是用血液書寫的)。很少有人離開他們的組織。家里的每個人都知道事情是怎么做的,他們的信念植根于日常操作中。他們是否衡量了家庭內部的文化?嗯,有很多歷史書都會堅定地回答“是的”!卡彭家族功能正常嗎?不,卡彭家族強大嗎?地
請耐心聽我說,讓我們把它翻過來。讓我們不要把重點放在一個強大的、功能性的商業文化如何發揮作用上,而是要問:“一個薄弱或功能失調的文化是如何摧毀我的企業價值的?”
文化在我們的意識之外,在日常生活的表面之下發揮作用。你的團隊成員的行為、態度和假設是不斷變化的。不過,你可以通過將文化帶到表面來引導這些行為、態度和信仰。你的文化是你比其他人擁有的真正優勢。忽視你的文化會讓你承擔責任,尤其是隨著你的成長。換言之,Capones會明白,“放下槍,拿著cannoli?!?/p>