感恩節測驗的時間到了。別擔心,你不會被評分的。另外,這很容易!說到感恩節,以下哪些東西不屬于其他的?美食朋友的家人(包括你直言不諱、開始爭論的拉爾夫叔叔,他總是在最糟糕的時候談論宗教和政治。這是每一次。)專注于呼叫中心活動的足球告訴你這很容易。顯然,呼叫中心維護和相關業務不應與土耳其日掛鉤。但對于營銷經理、調度員、應急響應人員和其他參與呼叫中心活動的同事來說,假日(包括感恩節)往往是最后一刻修復、呼叫中心人員短缺、入站和出站支持問題等等的時候。但不一定要這樣。呼叫中心在假期中...
那么您目前擁有哪種類型的呼叫中心?或者,為了改善客戶服務,您希望實施哪種類型的呼叫中心?是呼叫中心和業務流程外包(BPO)領域公認的和創新者,通過我們的服務為數百家客戶提供了幫助。從尋找有效的呼叫中心戰略到更精細的應用程序,如一級技術支持和電話銷售與追加銷售,我們將為您的呼叫中心指明正確的方向。,但首先,讓我們定義不同類型的呼叫中心。呼叫中心的主要類型您可能會驚訝地發現,有四種類型的呼叫中心——兩種是從功能角度來看的,兩種是從運營角度來看的?;诠δ艿暮艚兄行抹C呼叫中心所做的...
無論您的商業模式如何,最有價值的技能之一就是如何完成銷售。不幸的是,這說起來容易做起來難,因為許多銷售人員有時會在這個過程中掙扎。為了幫助緩解這一問題,有多種銷售結束技巧可以發揮作用。通過這些策略,您可以幫助表現不佳的銷售代表更好地完成其工作,并讓您的公司發展壯大。以下是您應該知道的銷售結束技巧:如何結束銷售雖然相對容易找到新的潛在客戶并用您的產品和產品吸引他們,但讓他們進行購買要困難得多。由于結束銷售是許多互動的終點,因此它對任何業務戰略都至關重要。問題的一部分是,沒有一種...
說到數字營銷,似乎有很多可用的工具和平臺。由于有這么多的選擇,一些營銷人員可能認為電子郵件營銷不再有用。然而,事實并非如此。盡管電子郵件營銷無疑是最古老的方法之一,但它在任何活動中都非常有效。然而,并不是每個人都知道如何使用電子郵件營銷,這正是我們的用武之地。這里有一些讓您的下一次電子郵件活動成功的技巧,以及一些高質量電子郵件營銷的示例。什么是電子郵件營銷活動?在其核心,電子郵件營銷活動是一組特定的消息,旨在促使人們采取行動?;顒涌梢葬槍π碌臐撛诳蛻艋颥F有客戶,每個活動的目標...
每個人力資源經理都知道員工薪酬的重要性。薪酬形式和金額因行業和職位而異。在銷售人員薪酬方面,銷售組織需要一種不同的方法。存在幾種銷售薪酬模型。從基本工資到傭金和獎金,大多數組織都試圖將積極的行為與銷售報酬聯系起來。這樣,他們就能更大限度地獎勵最有生產力的銷售人員。許多企業提供傭金計劃,以補充基本工資或作為的補償手段。了解如何平衡兩者,并制定一個銷售薪酬計劃,以獎勵和激勵您的銷售代表。什么是銷售報酬?銷售補償有多種形式。一般來說,它是指一個組織向其員工支付報酬的方式。它包括銷售...
如果你是一名銷售經理,那么你知道你在公司中的角色是最重要的角色之一。銷售管理是一個競爭激烈的領域,它的競爭日益激烈。你需要知道如何掌握市場趨勢,將各種技能應用到你的公司,并在你完成所有工作的同時,成為團隊其他成員的。那么,您如何在競爭中保持領先地位,并確保有效地指導成功的銷售?要真正做到更好,您需要積極參加銷售經理的培訓。很難知道該從哪些管理培訓項目中進行選擇,尤其是當有這么多人沒有太多關于哪個項目最有價值的信息時。幸運的是,我們為您進行了艱難的研究,以便您可以將您的職業生涯...
你的三大愿望是什么?你知道我們的意思。世界上你最想要的三件事。從個人角度思考問題。你想要財富、名望、名聲嗎?也許你想要一個健康的家庭,健康的思想和健康的身體。無論你想要什么,物質上的還是其他方面的,你都有正當的欲望和愿望。好的?,F在想想你的商業抱負。作為一名商業專業人士或業主,您對業務的三大愿望是什么?您是否希望為敬業的團隊成員提供更好的工作場所、為他們提供可靠的醫療福利套餐以及高水平的客戶服務?可能會更好地留住客戶,明確品牌價值,并為您的目標市場樹立更高意識?很好。但你在這...
銷售指導:必要的邪惡?“但是,真的有必要嗎?”這可能是銷售人員被指派接受銷售指導時,他們腦海中浮現的個問題。對于銷售經理和銷售代表來說,銷售指導似乎花費了大量的時間和精力,但似乎并沒有產生多大影響。那么為什么它對這些公司不有效呢?因為目前使用的許多銷售輔導策略都不是主動的。的輔導計劃是確定員工長期和短期目標的有用方法,同時鼓勵他們提高可能需要改進的技能。作為銷售主管,明智的做法是為每位員工(包括經理)制定一個積極主動的輔導計劃,并定期監控他們的進度。這會為您的團隊帶來積極的員...
將價格分割想象成陽中之陰,或是企業定價難題中缺失的一部分。通過了解如何正確使用它,您可以改進業務的總體定價策略。您還可以優化您的利潤,并在您的行業中獲得更大程度的成功。繼續閱讀,了解如何通過價格細分改進定價策略。什么是價格細分?如果你想提高你的業務底線,你需要考慮價格細分。但是…那是什么?價格市場細分是一種營銷策略,它根據客戶愿意為您的產品或服務付費的意愿將您的客戶群劃分為多個組。分段定價允許您調整定價策略,以實現利潤更大化,同時仍為客戶提供價值。談到利潤更大化……銷售向導?...
廚師Katrina在Elite Marketing Pro、Blog Master和Cooking廚師Katrina是互聯網營銷領域最快的新星之一。以下是我對她的采訪,內容涉及精英營銷專家、博客技巧和烹飪。非常感謝卡特里娜在百忙之中抽出時間來采訪我!我知道,在我們成為全職營銷人員之前,我們在餐飲業都有類似的背景,都是副廚師長。因此,堅持烹飪術語,這里有個問題:當你教新寫博客的人在博客上宣傳產品和服務時,你建議把所有雞蛋放在一個籃子里,還是多樣化?當我與次寫博客的人合作時,我的...
馬特·扎瓦迪爾幫助人們擺脫9到5個的束縛馬特·扎瓦迪爾幾乎破產了,當時他做出了一個重要決定,要潛入互聯網營銷并掌握它。這是他的故事。非常感謝您的采訪,Matt!我已經看了你的博客好幾年了,所以向你的博客同伴學習很令人興奮。讓我們開始吧!童年是什么樣的,你的父母是以什么為生的?我的童年很好。一段快樂的時光。我的父母是兩個了不起的人,他們幫助我和弟弟在一個穩定、安全的環境中成長。我爸爸是我們當地高中的樂隊指揮。很多人問我,當我的父親教我,并在他帶領下參加樂隊時是什么感覺。太棒了。...
Daz Baldwin關于生活方式工程、吸引力法則和傳銷Daz Baldwin在公司的跑步機上,痛恨每一分鐘。然后,他發現網絡營銷和他的生活從來都不一樣。哇!感謝Daz的采訪。我喜歡你的故事,也很想了解你更多。那么,讓我們開始吧。你在哪里出生和長大,童年是什么樣的,你“長大”后想成為什么樣的人我出生于英國倫敦漢普斯特德,童年時住在倫敦的各個地方。你可以說這是一個相當卑微的成長環境,因為我的父母經常都有兩份工作來幫助養家。我記得我最早想成為的是一名飛行員,因為我們住在機場附近,...